Versandrichtlinie

Bestellabwicklung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Lieferzeit
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Standort und betragen 5–15 Tage.
Bitte beachten Sie, dass es sich um Richtwerte handelt und es aufgrund von Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen kann.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Falsche Adresse
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Versandinformationen anzugeben. Bei einer falschen Adresse kann LumaRefine weder Ersatz noch eine Rückerstattung garantieren.

Verlorene oder verspätete Pakete
Sollte Ihre Bestellung verloren gegangen sein oder sich erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen, eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten.

Zoll und Einfuhrgebühren
Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben unterliegen, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde.

Kontakt
support@lumarefine.com