Returpolicy

Retur- och återbetalningspolicy — LumaRefine

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är det erbjuder vi följande retur- och återbetalningsvillkor.

Du kan returnera oanvända och ooöppnade produkter inom 30 dagar från mottagningsdatum. Produkten ska vara i originalskick och originalförpackning.

Kontakta oss på support@lumarefine.com med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi skickar instruktioner om hur du returnerar produkten.

När vi har mottagit och kontrollerat returen behandlar vi återbetalningen till originalbetalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar.

Om du har mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på support@lumarefine.com med foton av produkten.

Öppnade eller använda produkter kan inte returneras av hygienskäl, om inte produkten är defekt.